我会副会长单位深度参与 全国首部《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布

2025年12月11日，在海南三亚举办的2025中国（三亚）国际黄金市场年会上，由中国黄金协会牵头起草制定的《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准正式发布。该标准是我国黄金珠宝行业首部针对以旧换新业务的专项服务标准，标志着长期以来存在定价模糊、验金不透明、损耗标准不一等问题的黄金以旧换新业务，即将迈入规范化、专业化、透明化发展的新阶段。

黄金以旧换新是我国黄金珠宝消费的重要形式，相关消费规模已占全国黄金首饰消费量的约20%。随着2024年国家《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》的出台以及高金价市场环境的持续，企业与消费者对以旧换新的需求双双激增，行业标准化建设的紧迫性日益凸显。

在此背景下，中国黄金协会联合行业众多龙头企业共同开展了标准的起草制定工作。我会副会长单位——杭州航民百泰首饰有限公司作为核心起草单位之一，全程参与了此项历时近两年的标准研制工作，为标准的科学性、实操性和行业代表性贡献了重要力量。

该标准构建了“基础界定-核心要求-流程规范-监督保障”的完整闭环体系，涵盖服务原则、企业资质、人员要求、场地设备、服务流程、监督投诉等8个核心章节。标准明确要求企业需具备合法资质并履行反洗钱义务；从业人员需经专业培训；验金环节需“全程监控+顾客在场”，检测结果需出具详细凭证；并需主动向消费者明示旧金标准、流程、费用等关键信息，旨在全方位保护消费者权益。

标准的发布与实施，将有效完善行业治理体系，强化消费者权益保障，打通黄金“回收-销售”流通闭环，响应国家扩内需、促绿色消费的政策导向，并为推动整个黄金珠宝行业向标准化、专业化转型升级提供坚实的制度保障。

此次杭州航民百泰首饰有限公司的深度参与，体现了我省黄金珠宝企业在引领行业规范发展、积极践行社会责任方面的标杆作用。未来，随着该标准的落地宣贯与执行，必将进一步优化消费环境，促进行业健康可持续发展，实现企业、消费者与行业的共赢。